Przegląd standardów Publikacje będące przeglądem i porównaniem różnych standardów.

ASL (Application Services Library) Standard zarządzania aplikacjami obejmujący utrzymywanie i doskonalenie systemów informatycznych. Podstawowymi procesami modelu jest z jednej strony zarządzanie konfiguracją, pojemnością oraz ciągłością, natomiast z drugiej analiza wpływu, projektowanie, testowanie oraz wdrażanie oprogramowania.

BiSL (Business Information Services Library) Pierwszy i jedyny powszechnie dostępny (public domain) standard dla zarządzania informacjami biznesowymi. Opisuje procesy i czynności zarządzania informacjami, z perspektywy biznesowej. Powstał jako rezultat wieloletnich praktyk i jest oparty na solidnych teoretycznych metodach.

BS15000 Brytyjska norma oparta na powszechnie znanych i wykorzystywanych najlepszych praktykach ITIL. Zawiera rekomendacje dla dostarczania najlepszych usług spełniających oczekiwania biznesowe organizacji zgodnie z ustalonymi poziomami środków tzn. profesjonalnych, przynoszących zyski, przy zrozumianym i kontrolowanym ryzyku.

Cats  

CMMI (Capability Maturity Model Integration) Model dojrzałości organizacji w obszarze IT, który został opracowany dla inżynierii systemów, inżynierii oprogramowania, integracji produktów i procesów oraz współpracy z dostawcami. IT Service CMM wykorzystuje model CMM w celu poprawy procesów zarządzania usługami IT (IT Service Management).

COBiT (Control Objectives for Information and Related Technology) Standard IT Governance opracowany i rozwijany przez ISACA (Information Systems Audit and Control Association) oraz ITGI (IT Governance Institute). Zawiera wiele cennych informacji dotyczących kontroli informacji, IT oraz powiązanego z tym ryzyka. Stanowi rozwinięcie instrumentów zarządzania zgodnie ze standardami ITIL, ISO, standardami bezpieczeństwa, a także Balanced Scorecard.

EFQM Model Doskonałości Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakością - jest innowacyjną koncepcją doskonalenia wewnątrzorganizacyjnego, opartą na zasadach TQM (Total Quality Management) - Kompleksowego Zarządzania Jakością. Jest to zaawansowane narzędzie doskonalenia, przenikające najistotniejsze obszary funkcjonalne organizacji.

eSCM ESourcing Capability Model (eSCM) jest standardem opracowanych przez ITSqc na Carnegie Mellon University w celu poprawy relacji pomiędzy IT świadczących usługi i ich klientów.

IPMA (International Project Management Association) Organizacja non-profit, której celem jest stworzenie międzynarodowego standardu zarządzania projektami. Obecnie jest głównym międzynarodowym promotorem w dziedzinie zarządzania projektami. Organizacja przygotowała Wytyczne Kompetencji - IPMA Competence Baseline (ICB). Standard opisuje wymagania dotyczące wiedzy, doświadczenia i umiejętności koniecznych kierownikom projektów do kończenia projektów sukcesem.

ISO/IEC 20000 Międzynarodowa norma, będąca rozszerzeniem brytyjskiej BS 15000, a bazującej na najlepszych praktykach ITIL w zakresie zarządzania usługami IT. Określa procesy zarządzania usługami: service delivery, release, resolution i relationship, wszystkie objęte procesami kontroli. Opisuje najlepsze praktyki i ich implementację poprzez cykl planowania, wdrażania, kontroli oraz ciągłego udoskonalania.

ISO27001 & ISO17799 System zarządzania bezpieczeństwem informacji (ISMS), w kontekście norm ISO wykorzystywanych przez organizacje, w celu wykazania zgodności z zalecanymi najlepszymi praktykami. ISO 27001 pozwala na wykorzystanie ISO 17799, jako źródła wytycznych dotyczących kontroli, wyboru sposobu kontroli oraz jej wdrażania.

ISO9001:2000 Norma powszechnie uznana za podstawę budowania systemów zarządzania jakością we wszystkich organizacjach, bez względu na rodzaj ich działalności. Określa wymagania jakości systemów zarządzania, zgodnie z którymi organizacje są zobligowane do zaprezentowania swoich możliwości dostarczania produktów i usług.

ISPL (European Information Services Procurement Library) Podejście do nabywania usług informatycznych oparte na najlepszych praktykach pochodzących z europejskich sektorów publicznych i prywatnych. Opisuje zagadnienia strategii, oceniania sytuacji, zarządzania ryzykiem oraz planowania decyzji. Obejmuje projekty rozwoju, outsourcingu i wielkie projekty migracyjne.

ITIL The IT Infrastructure Library) Powszechnie uznawane na świecie podejście do zarządzania usługami IT (IT Service Management). Zawiera pełny, konsekwentny i spójny zestaw najlepszych praktyk. Wprowadza wspólny słownik pojęć, systematykę procesów IT i relacji między nimi, promuje jakościowe podejście w celu osiągania biznesowej efektywności oraz skutecznego użytkowania systemów teleinformatycznych.

MINCE Standard Dojrzałości Organizacyjnej, bazujący na podejście, zgodnie z którym dojrzałość jest efektem sumy wszystkich przejawów działalności korporacji w odniesieniu do ludzi w niej pracujących oraz ich pracy, bez względu na to czy wymaganiem są HR, technika, usługi dla klienta czy zarządzanie i nadzór. Pozwala spojrzeć na organizację tak jak widzą to jej klienci.

M_o_R (Management of Risk) Zestawienie zalecanych przez OGC metod, checklist oraz wskazówek, gdzie szukać bardziej szczegółowych informacji na temat narzędzi oraz technik z zakresu zarządzania ryzykiem. Przedstawia strukturę podejmowania decyzji dotyczących ryzyka związanego z projektami, programami, a także strategicznego poziomu zapewniającego, iż główne ryzyko zostało zidentyfikowane, ocenione, oraz iż zostały podjęte odpowiednie działania.

MOF & MFS MOF (Microsoft Operations Framework) Schemat, na który składają się modele procesu, zespołu oraz ryzyka. Jest rozszerzeniem najlepszych praktyk ITIL, które zwraca szczególną uwagę na proces zarządzania operacjami.
MSF (Microsoft Solutions Framework) Zestawienie sprawdzonych praktyk Microsoft dotyczących rozwoju oprogramowania oraz rozbudowy infrastruktury informatycznej.

MSP (Managing Successful Programmes) Metodyka zarządzania zmianą oraz dostarczania korzyści biznesowych z portfolio powiązanych ze sobą projektów, obejmująca ich koordynację, organizację, kierowanie i wdrażanie. Zarządzanie programem odpowiada za zmiany faz zarządzania, wprowadzając formalne punkty kontroli, sprawdzające postępy oraz zgodność działań z planem.

OPM3 OPM3 (ang. Organizational Project Management Maturity Model) jest najlepszym światowym standardem opartym na zbiorze najlepszych praktyk, który dostarcza model dojrzałości zarządzania projektami organizacyjnymi. Pozwala on organizacjom zrozumieć ich procesy zarządzania projektami i stanowi wzorzec odniesienia pozwalający na ocenę i poprawę tych procesów.

P3O P3O (ang. Portfolio, Programme and Project Offices) jest zbiorem najlepszych praktyk dostarczonych przez OGC, który zawiera zasady, metody i techniki ułatwiające efektywne i spójne zarządzanie portfelem, programem i projektem. Standard dostarcza ram dla realizacji wszystkich zmian w organizacji, które będą zarządzane przez jedno połączone biuro, dzięki czemu wspiera realizację celów biznesowych.

PMI/PMBoK Project Management Institute (PMI) jest od 1969 wiodącą w świecie organizacją non-profit zrzeszającą osoby profesjonalnie zajmujące się zarządzaniem projektami. Obecnie stowarzyszenie liczy ponad 230 000 członków w 170 krajach. Podstawowym celem PMI® jest rozwój zarówno teoretyczny jak i praktyczny dziedziny Zarządzania Projektami oraz rozwijanie kompleksowego kompendium wiedzy z tego zakresu.

PRINCE2 (Projects in Controlled Environments 2) Podejście do zarządzania projektem, oparte na procesie, prezentujące wymierną i łatwą do dostosowania metodę dla zarządzania projektami każdego typu. Każdy proces opisany jest wraz z zaprezentowaniem sytuacji początkowej oraz końcowej, a także określonych celów, które mają być osiągnięte oraz czynności do wykonania.

Six Sigma Program do zarządzania jakością, który szybko zyskuje na znaczeniu w wielu dziedzinach biznesu. W IT wykorzystywany jako efektywna i elastyczna metoda poprawy procesów. Jej zadaniem jest osiągniecie jakości "sześć sigma", co oznacza sześciokrotne odchylenie standardowe.

SOX  

SqEME SqEME Process Management jest otwartym standardem podejścia do rozwiązywania i stosowania procesów wewnątrz organizacji. Obejmuje zestaw spójnych technik modelowania, kontrolowania, zarządzania i poprawy procesów. SqEME jest metodyką obserwacji procesów z czterech różnych perspektyw nazywanych "oknami": "Konstytucja", "Chemia", "Korespondencja" i "Konstrukcja" przedsiębiorstwa.

SSADM (BSD) (Structured System Analysis and Design Methodology) Metodyka skutecznej analizy oraz technik projektowania, będąca dla specjalistów IT narzędziem do badania, modelowania oraz precyzowania systemów informatycznych. Jest ukierunkowana na rozwój systemów biznesowych (Business System Development) uwzględniając w projektowaniu systemu komputerowego perspektywę użytkownika.

TOGAF (The Open Group Architecture Framework) szkielet dla architektury korporacyjnej, który zapewnia kompleksowe podejście do projektowania, planowania, implementacji oraz zarządzania informacyjną architekturą przedsiębiorstwa. Architektura jest modelowana typowo na czterech poziomach: Procesy biznesowe, Zastosowanie, Dane, Technologia.