Znajdź produkt
Kategorie
Kontakt
|
Service Delivery
| Jeden z dwóch kluczowych obszarów Zarządzania Usługami IT (IT Service Management) objaśnia powiązane procesy, pozwalające dostarczać klientom biznesowym usług IT efektywnych cenowo oraz o odpowiedniej jakości. Zaleca nawiązywanie umów SLA pomiędzy dyrekcją IT a klientami. Dostarcza wytycznych dotyczących odpowiedniego rozpoczęcia oraz zarządzania procesami, tak by zapewnić ustalone usługi. Obszernie omawia powiązania i relacje pomiędzy wszystkimi procesami zarządzania usługami i innymi procesami zarządzania infrastrukturą.
|
|
Service Delivery
(isbn: 9780113300174 )
Podręcznik objaśnia jeden z dwóch kluczowych obszarów Zarzadzania Usługami IT (IT Service Management) -
Service Delivery. Opisuje powiązane procesy, pozwalające dostarczać klientom biznesowym usług IT efektywnych cenowo oraz o odpowiedniej jakości. ITIL...
Czytaj więcej...
|
|
Zaloguj się
Twój koszyk
Informacje
|
cena
dodaj do koszyka