Znajdź produkt
Kategorie
Kontakt
|
Service Agreements
Umowy pomiędzy dwoma stronami, wyszczególniające istotne elementy usług, które mają być dostarczone klientowi przez ich dostawcę. Są coraz bardziej złożone a równocześnie zyskują na znaczeniu, jako środek zapewniający jakość usług oraz korzyści finansowe. Stąd znaczenia nabiera umiejętność ich kontrolowana i wdrażania.
|
|
ASL - a Framework for Application Management
(isbn: 9789077212059)
Podręcznik opisuje model ASL (Application Services Library), który jest standardem zarządzania aplikacjami. Zarządzanie aplikacjami obejmuje utrzymywanie oraz doskonalenie systemów informatycznych i pochłania dużą część wydatków IT. ...
Czytaj więcej...
|
Service Delivery
(isbn: 9780113300174 )
Podręcznik objaśnia jeden z dwóch kluczowych obszarów Zarzadzania Usługami IT (IT Service Management) -
Service Delivery. Opisuje powiązane procesy, pozwalające dostarczać klientom biznesowym usług IT efektywnych cenowo oraz o odpowiedniej jakości. ITIL...
Czytaj więcej...
|
Service Agreements: A Management Guide (english version)
(isbn: 9789077212912)
Publikacja opisuje tło, działania i korzyści wynikające z różnych umów usługowych oraz zawiera modele projektu katalogu usług i opracowywania umów usługowych.
...
Czytaj więcej...
|
|
Zaloguj się
Twój koszyk
Informacje
|
cena
dodaj do koszyka