Seria "ITSM Library"
Publikacje w zwięzły i przystępny sposób prezentujące zagadnienia zarządzania usługami IT. Przygotowane we współpracy wydawnictwa z itSMF (IT Service Management Forum) - największą organizacją skupiającymi ekspertów w tej dziedzinie oraz IPESC (International Publications Executive Sub-Committee).
|
|
Foundations of IT Service Management Based on ITIL V3
(isbn: 9789087530570)
Publikacja, będąca oficjalnym poradnikiem itSMF na temat ITIL, zawiera przegląd Najlepszych Praktyk opisanych w ITIL V3. Koncentruje się na przybliżeniu "cyklu życia....
Czytaj więcej...
|
Foundations of IT Service Management: based on ITIL
(isbn: 9789087531911)
Podręcznik objaśnia tematykę zawartą w bardziej zaawansowanych publikacjach należących do podstawowej serii publikacji ITIL wydanej przez OGC. Nie zawiera odpowiedzi na wszystkie pytania dotyczące zarządzania usługami IT, jednak celem tej publikacji jest ...
Czytaj więcej...
|
ISO/IEC 20000: A Pocket Guide
(isbn: 9789077212790)
Publikacja prezentuje kluczowe zasady normy ISO/IEC 20000, będącej rozszerzeniem brytyjskiej normy BS 15000, a bazującej na najlepszych praktykach ITIL w zakresie zarządzania usługami IT. Napisany w zwięzłej formie podręcznik wyjaśnia naturę, treść oraz c...
Czytaj więcej...
|
IT Service Management an introduction based on ITIL
(isbn: 9789077212288 )
Podręcznik stanowi wprowadzenie do zarządzania usługami IT i objaśnia zagadnienia Service Support i Service Delivery zgodnie z najlepszymi praktykami ITIL.
Połączenie teorii z podstaw zarządzania usługami IT z doświadczeniami specjalistów z wielu krajów...
Czytaj więcej...
|
IT Service Management based on ITIL V3
(isbn: 9789087531027)
Kieszonkowy przewodnik będący zwięzłym streszczeniem ITIL V3. Stanowi szybkie, przenośne narzędzie prezentujące najnowszą wersję najpopularniejszego standardu w zakresie Zarządzania Usługami....
Czytaj więcej...
|
Zaloguj się
Twój koszyk
Informacje
|
cena
dodaj do koszyka
