Znajdź produkt
Kategorie
Kontakt
|
Quality Management
Podejście do zarządzania organizacją (w szczególności organizacją IT), w którym każdy aspekt działalności jest realizowany z uwzględnieniem spojrzenia projakościowego. Celem jest osiągnięcie długotrwałego sukcesu, którego źródłem są zadowolenie klienta oraz korzyści dla organizacji i jej członków oraz dla społeczeństwa. Obejmuje standardy i normy (np. ISO 9001:2000), programy zarządzania jakością (np. Six Sigma) oraz modele wzrostu dojrzałości (np. CMM).
|
|
ISO 9001:2000 The Quality Management Process an Introduction
(isbn: 9789077212776)
Publikacja prezentująca standard
ISO 9001:2000, określający wymagania jakości systemów zarządzania,
który można stosować w odniesieniu do wszystkich organizacji, produktów
i usług. ISO 9001:2000 jest jedynym standardem, który może być użyty do
certyfi...
Czytaj więcej...
|
IT Service CMM, a pocket guide
(isbn: 9789077212356)
Podręcznik w kieszonkowym formacie
stanowi zwięzłe źródło informacji na temat możliwości wykorzystania
modelu CMM (Capability Maturity Model) w celu poprawy procesów
zarządzania usługami IT (IT Service Management). ...
Czytaj więcej...
|
Six Sigma for IT Management
(isbn: 9789077212301)
Publikacja poświęcona jest
metodologii poprawy procesu Six Sigma, która szybko zyskuje na
znaczeniu w wielu dziedzinach biznesu. Six Sigma jest efektywną,
elastyczną metodą poprawy procesów, która łatwo można zastosować w IT.
...
Czytaj więcej...
|
|
Zaloguj się
Twój koszyk
Informacje
|
cena
dodaj do koszyka