Znajdź produkt
Kategorie
Kontakt
|
BS15000
| Brytyjska norma oparta na powszechnie znanych i wykorzystywanych najlepszych praktykach ITIL. Zawiera rekomendacje dla dostarczania najlepszych usług spełniających oczekiwania biznesowe organizacji zgodnie z ustalonymi poziomami środków tzn. profesjonalnych, przynoszących zyski, przy zrozumianym i kontrolowanym ryzyku.
|
|
BIP 0039 The differences between BS 15000 and ISO/IEC 20000
(isbn: 9780580473487)
Publikacja jest cennym źródłem informacji dla tych, którzy wykorzystują BS15000 do usprawniania usług, audytów lub szkoleń, oraz chcą uaktualnić swoje materiały, tak by były zgodne z normą ISO/IEC 20000. Przedstawia szczegółowe porównanie ISO/IEC 20000 i ...
Czytaj więcej...
|
BS 15000: A Pocket Guide
(isbn: 9789077212486)
Podręcznik w kieszonkowym formacie stanowi zwięzłe źródło informacji na temat zawartości, celów i charakteru brytyjskiej normy BS15000, która oparta jest na powszechnie znanych i wykorzystywanych najlepszych praktykach ITIL....
Czytaj więcej...
|
Metrics for IT Service Management
(isbn: 9789077212691)
Podręcznik daje wskazówki dotyczące projektowania, wdrażania oraz wykorzystywania metryk jako mechanizmu do kontroli oraz sterowania organizacjami usługowymi IT. Zawiera szczegółowe zalecenia dotyczące zastosowania metryk przez ITIL, ISO20000 (BS15000) i ...
Czytaj więcej...
|
|
Zaloguj się
Twój koszyk
Informacje
|
cena
dodaj do koszyka