Dla produktów w formacie PDF (Portable Document Format) niezbędna jest wersja od 6.01 do 7 programu Adobe Acrobat Reader.

Zakup
Zakup produktów w PDF w Księgarni internetowej odbywa się według tych samych procedur, co zakup innych produktów. Możliwa forma płatności przedpłata.

Po otrzymaniu potwierdzenia zapłaty, zostanie przesłany link z informacją jak ściągnąć produkt. Może to potrwać dłuższą chwilę, jako że potwierdzenie wpłaty wymaga czasu.

Produkt należy ściągnąć i zapisać na komputerze, jako plik możliwy do rozpoznania.

Adobe reader automatycznie zapisze plik na komputerze. Pliki znajdują się w Plikach, 'Moja Półka', Adobe Reader.

W czasie ściągania plik będzie zapisywany w Adobe Reader pod 'Moje e-książki', 'Moja Półka', 'Edycje Cyfrowe' lub pod podobnymi pozycjami. Możesz także zapisać plik w innym miejscu na swoim komputerze.

Przekazywanie linku
Jeśli nabyłeś więcej niż jedną kopię, lub chciałbyś przekazać emailem nieotworzoną kopię na inny komputer, możesz to zrobić klikając prawym przyciskiem myszy na link, wybierając opcję 'szybkiego kopiowania', a następnie wklejając link do nowego emaila.

Niektóre sieci mogą blokować takie typy załączników. W tym przypadku, kliknij prawym przyciskiem myszy na link, wybierz właściwości, a następnie skopiuj cały 'adres url' do emaila. Pamiętaj, że 'adres url' może być w rzeczywistości dłuży, niż ten widziany w oknie właściwości, musisz więc zjechać kursorem w dół ekranu.

PDF będzie dostępny dla wielu kopii, które nabyłeś. Rejestr liczby ściągnięć z internetu pojawi się w historii ściągania na stronach 'Twoje Konto'.

Rozmiar i czas ściągania
Rozmiar plików będzie zróżnicowany. Czas potrzebny do ściągnięcia będzie zależał od szybkości połączenia internetowego.

Przechowywanie plików PDF
Używając Adobe Reader 6:
W systemie Windows - pliki PDF są automatycznie przechowywanie w Moich Dokumentach > Moje eKsiążki
W systemie Mac - pliki PDF są automatycznie przechowywane w Dokumentach > Edycje Cyfrowe

Używając Adobe Reader 7:
W systemie Windows – pliki PDF są przechowywane w Moich Dokumentach > Moje Edycje Cyfrowe
W systemie – pliki PDF są przechowywane w Dokumentach > Edycje Cyfrowe

Restrykcje
Nasze produkty PDF mogą być ściągane i przechowywane na jednym komputerze. Pliki są zakodowane, nie można ich kopiować, ani wycinać i wklejać.

W przypadku gdy nie istnieją żadne inne regulacje, liczba wydruków PDF będzie ściśle ograniczona. Zazwyczaj, można wykonać tylko jeden wydruk.

Zwroty
Raz ściągnięty produkt PDF nie może być zwrócony.

Problemy
Produkty PDF są formatowane dla systemów operacyjnych Windows oraz Macintosh. Dla innych systemów należy sprawdzić Wymagania Systemu Adobes.

Produkty PDF są chronione przez Zarządzanie Prawami Cyfrowymi (DRM). Może to powodować problemy podczas próby ściągania produktów, jeśli w sieci zainstalowany jest firewall. Jeśli wystąpią takie trudności, należy skontaktować się z administratorem sieci, lub zajrzeć na strony wsparcia technicznego na stronie internetowej Adobe.

Drukowanie
Niektóre produkty PDF zawierają strony, na których znajdują się krajobrazy lub portrety. By zapewnić prawidłowy wydruk tych stron, należy upewnić się, iż w ustawieniach drukarki w opcjach 'Ustawienia Strony' wybrano 'Auto-obrót oraz Środek' (jeśli taka opcja jest dostępna).

Korzystanie z dokumentu PDF na innych komputerach
Raz ściągnięty PDF jest pe: bluermanentnie przechowywany na twoim komputerze. Można z niego korzystać na innych komputerach, jeśli zainstalowana jest na nich wersja 6.01 do 7 Adobe Acrobat Reader, oraz jeśli ustawiono Paszport Net ze strony Adobe DRM activatore. W celu uzyskania dostępu, należy postępować zgodnie z następującymi instrukcjami:

1. Po udanym ściągnięciu PDF na główny komputer, skopiuj plik PDF i wyślij go emailem jako załącznik do komputera, na którym chcesz go otworzyć.

2.Po otrzymaniu emaila, kliknij dwa razy na załączony PDF. Na ekranie pojawi się pytanie, czy PDF jest twoim dokumentem: kliknij na pierwszą od góry opcję, potwierdzająca, iż jest to twój dokument.

3. Na ekranie pojawi się kolejna wiadomość, przekierowującą cię na stronę aktywizującą Adobe DRM, jako że PDF został otwarty na innym komputerze (komputer musi mieć dostęp do internetu).

4. Będąc na stronie aktywizującej Adobe DRM, zaloguj się, wykorzystując swoją nazwę użytkownika i hasło Paszportu Net.

5. Po zalogowaniu się, wróć do emaila i ponownie kliknij dwa razy na załączony PDF. Teraz powinien się on normalnie otworzyć.

Pliki nazwane 'ebx.etd'
Nazwy te świadczą o tym, iż Adobe Reaer nie został zainstalowany przed próbą ściągnięcia PDF. W tym przypadku należy postępować zgodnie z instrukcjami instalowania Adobe Reader, następnie kliknąć prawym przyciskiem myszy na plik 'ebx.etd' - wybrać 'otwórz za pomocą > Adobe Reader'. To powinno pozwolić na pomyślne ukończenie ściągania.

Możliwe błędy

• Nie można otrzymać żadnego z zamawianych produktów
  Należy ponowić próbę ściągnięcia, jeśli link w dalszym ciągu nie działa, należy skontaktować się z e-wsparciem - esupport@tso.co.uk i poprosić o reaktywację.
  
  
• Nie można uruchomić Oprogramowania Adobe. Aktywizator Adobe DRM nie opowiada
  Możliwe, iż strona Adobe Astivator jest niedostępna z powodu nadmiaru wejść. Należy spróbować wejść na nią ponownie później. Możliwe jest także, iż twoja sieć nie wspiera dokumentów ściągniętych z Adobe. W tym przypadku należy skontaktować się z administratorem sieci.
  
  
• Nie można znaleźć strony
  Błąd ten może wystąpić podczas klikania na ściągnięty link. Zazwyczaj oznacza to, iż poprzednia próba ściągnięcia nie powiodła się, czego rezultatem jest uszkodzenie ściągniętego pliku. Należy skontaktować się z e-wsparciem - esupport@tso.co.uk i powiadomić ich o błędzie. Niekompletny ściągnięty plik zostanie skasowany i możliwe będzie nowe ściągnięcie.
  
  
• Nie można uruchomić oprogramowania Adobe. Błąd aktywizatora Adobe DRM (Kod Klienta 31) Kod HTTP 404 Błędna lokalizaja: 15
  lub
• Kod Serwera 400 Nieprawidłowy Wniosek 400 Nieważna Wersja EBX od klienta: nie wysłano
  lub
• Błąd wystąpił podczas otrzymywania tego dokumentu. Nie można otrzymać żadnego z zamawianych produktów. Błąd Klienta Adobe DRM: 810. Błąd lokalnego silnika produktu (voucher engine) lub podobne
  Powodem tych błędów może być problem z przekazywaniem wymaganych wniosków HTTP między twoim komputerem a stroną internetową Adobe. Wnioski te są wykorzystywane do uruchomienia twojego programu Adobe Reader.
  Najbardziej prawdopodobną przyczyną są problemy z firewall'em lub serwerem proxy, które nie pozwalają na przejście tych wniosków, lub powodują ich uszkodzenie. Jeśli korzystasz z komputera firmowego, powinieneś przedyskutować te kwestie z departamentem IT. Jeśli korzystasz z komputera w domu, powinieneś skontaktować się z dostawcą usług internetowych. Więcej technicznych szczegółów, z którymi powinien zapoznać się departament IT lub dostawca usług internetowych, znajduje się na stronie internetowej Adobe, pod następującymi URL.
  http://support.adobe.com/devsup/devsup.nsf/docs/53813.htm (pierwsze powiadomienie o błędzie)
  http://support.adobe.com/devsup/devsup.nsf/docs/53752.htm (drugie powiadomienie o błędzie)
  http://support.adobe.com/devsup/devsup.nsf/docs/53749.htm (trzecie powiadomienie o błędzie )
  
  
• Błąd klienta Adobe DRM: 441... silnik produktu (voucher engine) nieważne NONCE Wystąpił błąd podczas otrzymywania tego dokumentu: Nie można otrzymać żadnego z zamawianych produktów Błąd Kienta Adobe DRM: 441 Nie ma zgodności z silnikiem produktu (voucher engine) na serwerze Kod Serwera: 500
  lub
• Wewnętrzny Błąd Serwera 500 (5) Nie można otrzymać produktu Aktywny WyjątekVE [issueVoucher]: Kod: 0x80000035 (-2147483595)
  lub
• podobne
  Minął czas ściągania, prawdopodobnie z powodu zbyt długiego czasu między dokonywaniem wstępnego zakupu a ściąganiem lub otwieraniem ściągniętych plików. Najpierw zlokalizuj wszystkie pliki *.etd w swoim systemie plików, które mają więcej niż 30 dni i usuń je. Następnie skontaktuj się z e-wsparciem - esupport@tso.co.uk, wyjaśnij, iż uważasz że minął czas ściągania, i poproś o dodatkową możliwość ściągania.
  
  
• Nie można uruchomić oprogramowania Adobe. Błąd aktywatora Adobe DRM (kod serwera 27) Błąd lokalizacji: 5 Użytkownik klienta nie jest użytkownikiem Łatwej Aktywizacji I nie może być stać się pełnym użytkownikiem
  lub
• Eden Info: (Dx1b) Użytkownik Klienta nie jest użytkownikiem Łatwej Aktywizacji i nie może stać się pełnym użytkownikiem
  lub
• Soap Info: Użytkownik Klienta nie jest użytkownikiem Łatwej Aktywizacji i nie może stać się pełnym użytkownikiem. Skontaktuj się ze wsparciem klienta
  lub
• podobne
  Oznacza to, iż uruchomiłeś program Adobe Reaer dla istniejących książek, pod jednym Paszportem, Adobe ID, a teraz próbujesz dokonać uruchomienia przy użyciu innego Paszportu lub Adobe ID, prawdopodobnie podczas aktualizacji wersji Adobe, lub podczas próby uruchomienia innego komputera.
  Dokonaj ponownego uruchomienia wykorzystując ten sam Paszport lub Adobe ID, których używałeś podczas ściągania z internetu książek. Jeśli nie jesteś pewien, którego Paszportu, Aobe ID używałeś, możesz skontaktować się z Adobe telefonicznie, wybierając numer odpowiedni dla twojej lokalizacji z http://www.adobe.co.uk/activation/main.html. Przed wykonaniem telefonu do Adobe, zrób listę adresów email, których używałeś. (adres mailowy Paszportu lub Adobe ID wykorzystywany jest jako identyfikator- nie ma znaczenia, jeśli nie możesz dłużej otrzymywać poczty na ten adres).