Sposób, w jaki działają średnie i duże organizacje bez wątpienia uległ w ciągu ostatnich lat zmianie. Tematy takie jak adaptacyjność, IT Governance, zarządzanie ryzykiem, Business Intelligence oraz jakość są na czołowych pozycjach w agendach korporacyjnych. Publikacja wyjaśnia, jak organizacje mogą dostosowywać się do wyzwań związanych ze zmieniającym się środowiskiem biznesowym IT. Jak w tej sytuacji wspierać usługi IT wykorzystując efektywne zarządzanie wiedzą.
  Proces zarządzania strategią IT składa się z centralnego repozytorium, w którym zarządza się i przechowuje strategie, instrukcje wdrożeniowe oraz najlepsze praktyki.