Czas realizacji: 21 dni
Cena: 205,41 pln*
 dodaj do koszyka
|
Podręcznik daje wskazówki dotyczące projektowania, wdrażania oraz wykorzystywania metryk jako mechanizmu do kontroli oraz sterowania organizacjami usługowymi IT. Zawiera szczegółowe zalecenia dotyczące zastosowania metryk przez ITIL, ISO20000 (BS15000) i inne metodyki, omawiając jednocześnie uzasadnienia tych rekomendacji. Zawiera ogólne informacje, jak wykorzystywać metryki jako mechanizm do kontroli oraz sterowania organizacjami usługowymi IT.
Głównym powodem, dla którego temat ten został poruszony jest fakt, iż wiele organizacji ma kłopoty z poprawnym wykorzystywanie metryk. Książka ta przedstawia przyczyny trudności związanych z wdrażaniem metryk oraz prezentuje możliwe do wykorzystania rozwiązania.
Publikacja może stanowić punkt wyjścia do wdrożenia metryk, będąc odniesieniem do doświadczeń innych organizacji. Pozwala również na dostosowywanie konkretnych metryk do postawionych wymagań. Źle zaprojektowane metryki mogą mieć negatywny wpływ na funkcjonowanie organizacji. Książka ta ułatwi to zadanie, zapobiegając popełnianiu błędów.
|
zadaj pytanie
poleć znajomemu
