Podręcznik objaśnia kluczowe pojęcia związane z nabywaniem usług IT, zdefiniowanymi w modelu ISLP (European Information Services Procurement Library). Prezentuje podejście oparte na najlepszych praktykach pochodzących z europejskich sektorów publicznych i prywatnych.
  Tematy poruszane w książce to:
- Rozpoczęcie i zakończenie nabywania
- Strategie i planowanie
- Zarządzanie ryzykiem
- Składanie ofert
- Monitorowanie kontraktu
- Harmonogramowanie decyzji.