Czas realizacji: 21 dni
Cena: 58,14 pln*
 dodaj do koszyka
|
Podręcznik w kieszonkowym formacie
stanowi zwięzłe źródło informacji na temat możliwości wykorzystania
modelu CMM (Capability Maturity Model) w celu poprawy procesów
zarządzania usługami IT (IT Service Management).
Publikacja szczegółowo opisuje IT Service CMM pokazując, jak należy
stosować model wzrostu dojrzałości by udoskonalić organizację oraz
dostarcza podstawową wiedzę pozwalającą na dalsze zapoznawanie się ze
specyfikacją modelu.
Książka przeznaczona jest dla menedżerów usług, rzeczoznawców,
menedżerów jakości, liderów projektów IT, liderów zespołów zajmujących
się usługami oraz zaangażowanych w poprawę procesów w organizacji
usługowej IT.
|
zadaj pytanie
poleć znajomemu
