Publikacja poświęcona jest metodologii poprawy procesu Six Sigma, która szybko zyskuje na znaczeniu w wielu dziedzinach biznesu. Six Sigma jest efektywną, elastyczną metodą poprawy procesów, która łatwo można zastosować w IT. Wcześniej czy później, organizacje IT będą chciały wprowadzić ją do swoich procesów. Książka opisuje, czym jest Six Sigma oraz ITIL, a także omawia, jak mogą się one uzupełniać, oraz jakie korzyści mogą przynieść dla IT oraz biznesu. W dzisiejszych czasach, efektywne prowadzenie biznesu jest coraz bardziej zależne od IT. Generuje to potrzeby IT na stosowanie nowych metod, takich jak Six Sigma, która stanowi narzędzie, usprawniające możliwości procesów IT. Publikacja ta oferuje wiele przykładów praktycznych technik umożliwiających profesjonalistom IT natychmiastowe zastosowanie ich w organizacji. Została napisana i sprawdzona przez międzynarodowy zespół ITSM oraz ekspertów Six Sigma.

Six Sigma for IT Management

podręcznik, oprawa miękka

159.77 pln

zobacz»