Wydana w kieszonkowym formacie książka zawiera skondensowaną wiedzę na temat IT Service CMM - modelu wzrostu dojrzałości organizacji, który może być użyty do poprawy procesów usługodawców IT. Jest to bardzo dobra publikacja dla poszukujących informacji wprowadzających na temat tego modelu. Równocześnie lektura tej książki dostarcza kompletnego przeglądu IT Service CMM. Zawiera koncepcję sposobu, w jaki IT Service CMM może być stosowany w celu poprawy organizacji oraz wystarczającą ilość wiedzy, aby kontynuować naukę korzystając bezpośrednio ze specyfikacji modelu IT Service CMM.

Adresatami książki są menedżerowie usług, doradcy, menedżerowie jakości, kierownicy projektów IT oraz kierownicy zespołów zaangażowani w poprawę procesów wewnątrz ich organizacji usług IT.

IT Service CMM, a pocket guide

pocketbook

62.77 pln

zobacz»