Znajdź produkt


tytuł autor ISBN

Kategorie

Kontakt

Dane kontaktowe:
CTPartners S.A.
Sklep ITLife.pl
ul. Pandy 12
02-202 Warszawa
tel.: +48.22 576 80 84
fax: +48.22 576 80 81

BIP 0031 Achieving ISO/IEC 20000: Why people matter

zadaj pytanie poleć znajomemu
autor: British Standards Institute Jenny Dugmore; Shirley Lacy
wydawnictwo: BSi
wydanie: 2006.03.31
ISBN: 9780580474590
język: angielski
forma: podręcznik, oprawa miękka
liczba stron: 91




Czas realizacji: 21 dni
Cena: 132,14 pln*

dodaj do koszyka
Publikacja opisuje role oraz obowiązki właścicieli procesu oraz zarządu. Podkreśla istotność zaangażowania kierownictwa w stosowanie najlepszych praktyk oraz zatrudnianie personelu, jako część wymagań ISO/IEC 20000.
 Zawiera rozdziały:
- Wstęp
- Ludzie i Procesy
- Ustalanie obowiązków
- Motywacja i morale
- Rozwijanie możliwości
- Przewodnictwo i kierowanie ludźmi
- Nowe lub zmienione usługi
- Automatyzacja
- ISO/IEC 20000 oraz struktura organizacyjna
- Zarządzanie i komunikacja zmiany.

* cena zawiera 5% VAT

Zaloguj się

Login
Hasło

Twój koszyk

brak produktów

Informacje