Publikacja jest raportem z przejęcia przez Capgemini procesu dostarczenia usług IT dla Inland Revenue. Podpisany w styczniu 2004 kontrakt, którego celem było wsparcie działań biznesu, miał wartość około 3-4 mln funtów i zastępował dwa wcześniejsze kontrakty z EDS oraz Accenture. Raport bada, czy proces nabycia został odpowiednio przeprowadzony, a produkt przekazany nowemu dostawcy. Część 1 opisuje proces nabywania, oraz analizuje, czy departament podjął odpowiednie kroki, w celu wybrania dobrego rozwiązania. Część 2 analizuje przekazanie i zarządzanie procesem. Część 3 ocenia początkowe działania, a także wyciąga wnioski z całego projektu.