Talia kart opatrzonych humorystycznymi rysunkami zaprojektowanymi i sporządzonymi przez Paula Wilkinson'a, znanego i szanowanego człowieka w świecie ITSM za jego ITIL-owe produkty "rodem z piekła". W talii kart znajduje się 57 kart:
• 13 kart na temat Postaw (Attitute)
• 13 kart na temat Zachowań (Behaviour)
• 13 kart na temat Kultury (Culture)
• 13 kart na temat aktorów (Stakeholders)
• 5 jokerów (odpowiadających obszarom Procesów, Ludzi, Produktów, Dostawców i Efektywności)
Każda karta pokazuje przykład "najgorszych praktyk" (ang. Worst Paractices). Celem jest postawienie ludzi wobec najgorszych praktyk stosowanych w ich organizacjach oraz pobudzenie pracowników do myślenia i rozpoczęcie otwartej dyskusji na temat zagadnień ABC (Attitute, Behaviour, Culture). Karty pomogą w identyfikacji wagi i znaczenia tych tematów oraz w wyborze i ustaleniu priorytetów dla potencjalnych usprawnień.
Karty zostały wydrukowane w dwóch kolorach rewersów - zamawiając dwie talie otrzymuje się komplet składający się z dwóch różnych.
zadaj pytanie
poleć znajomemu
dodaj do koszyka